新车销售市场愈发恶劣的情况下,管理者也明白要将重心放在售后业务的盈利上,但总是没效果,为什么呢?
1)以前销售市场靠市场红利,暴力赚钱已经养成习惯了,而售后是要精雕细琢,细水长流,见效甚慢的,管理者由于浮躁沉不下心,导致失败。
2)以前的售后经营是靠天吃饭,现在需要精细化管理,精细化营销和提升客户体验,由于售后管理者本身大部分出身车间或技术,要么管理能力缺失,要么专业能力缺失,要么刚愎自用,导致失败。
3)这点也是最重要的:由于大部分投资人和店总都是销售出身,几乎不懂售后,就把整个售后甩给某管理者,但又由于该店的售后运营方式已经根深蒂固,甚至贪污腐败烂到根,而上层管理者由于不懂里面的水有多深或害怕打破平衡,导致失败。
那么这类经销商只有一个字:死!
想要有提升,就必须要打破原有安逸的环境及利益链条,这是一个非常痛苦的过程;但如果没有勇气去打破,那么在这样的一个恶劣的市场环境下,最终受伤的还是投资人!
所以,首先第一个要改变思想的就是投资人,这一定是由上至下,需要拥有坚定的决心和信念的。
现在有一个机会,是一个让所有人为之震撼,一个中国汽车业界稀缺的沙盘模拟课程,将改变经销商的命运!“落地”和“效果”是它的标签,它就是《售后盈利能力提升》公开课